Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Consultoría Administrativa “El Palacio de las Gorras S.R.L.” 111 2.1.2 Objetivo de la Propuesta Los objetivos que se pretenden alcanzar con la presente propuesta son los siguientes: 2.1.2.1 Objetivo General Deteminar la mejor alternativa para solucionar los problemas y falencias en la empresa, identificadas a través del diagnostico consultivo. Se realizarán propuestas en base a las ciencias administrativas y gerenciales junto a los métodos y conceptos teóricos adquiridos en la carrera de Administración de Empresas. 2.1.2.2 Objetivos Específicos  Elaborar una propuesta para una nueva misión empresarial, basada en el análisis de la empresa. A través de dicha misión se dará rumbo a las operaciones de la empresa y se definirá su razón de ser. Debe ser planteada y ejecutada en el corto plazo.  Elaborar una propuesta de visión empresarial, con base en el diagnostico al cual fue sometido la empresa. Mediante la cual se establecen los objetivos y metas en el mediano plazo para El Palacio de las Gorras S.R.L.  Establecer procedimientos de trabajo a través de un Workflow, el término "Workflow", que se traduce literalmente como "flujo de trabajo", hace referencia a la gestión modelada y computarizada de todas las tareas que deben llevarse a cabo y de los distintos protagonistas involucrados en realizar el proceso de negocios, 47 que permita la fidelización y satisfacción de los clientes, 4 7 http://es.kioskea.net/contents/entreprise/workflow.php3