Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

92  De información general. La recopilación de información secundaria se realizó por medio de datos sintetizados, provenientes de fuentes históricas, libros, folletos, revistas, memorias, periódicos, boletines y cuadros estadísticos referentes al tema de investigación.  De información especializada. Se contó con información especializada referente al tema de investigación, facilitada por: o Cámara de productores de áridos de Santa Cruz de la Sierra (CADEPRACRUZ) o Cámara de la construcción de Santa Cruz de la Sierra (CADECOCRUZ) o Instituto Nacional de Estadística (INE). o Administradora boliviana de Carreteras (ABC) 4.3. DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO “El universo de estudio es un conjunto de datos que influyen a las características de un grupo de eventos, individuos u objeto, este universo puede ser finito o infinito” En el presente trabajo de investigación, el ámbito de estudio está definido por: 4.3.1. Universo Nº 1: Empresa ARIHOR SRL El primer universo de estudio está compuesto por el Gerente General de la empresa Arihor SRL., ya que es el encargado y responsable de desarrollar las funciones de dirección y planificación de la empresa. 4.3.2. Universo Nº 2: Personal de la empresa L a encuesta en la empresa Arihor SRL será aplicada a la totalidad de los empleados. 4.3.3. Universo Nº 3: Cliente Actual: Compuesta por los clientes actuales que realizan compras en la empresa Arihor SRL. 4.3.4. Universo Nº 4: Cliente Potencial Compuesta por los clientes potenciales que no han realizado compras en la Empresa Arihor SRL