Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

218 Por recomendación Falta de oferta en el mercado Otros…………… 3.¿Cuánto tiempo lleva utilizando los servicios y productos de la Empresa Arihor SRL? Menos de un mes Entre 1 y 6 meses Entre 6 meses y un año Más de un año 4.¿Qué productos utiliza con frecuencia de la Empresa Arihor SRL? Capa Base Sub base Ambos 5. Según su opinion califique cada uno de los factores con una escala de 0-10 (0-nada importante; 10 muy importante) utilizando la escala del que factores considere mas importante respecto a que la empresa deberia mejorar en la provisión la capa base y sub base en comparación a la competencia? Calidad Precio Volumen de Produccion para la Provision Ubicación de la planta Servicio personalizado 6. ¿Cuál de estos factores es mas importante? Marque uno Calidad Precio Volumen de Produccion para la Provision Ubicación de la planta Servicio personalizado 7.Según su opinion califique cada uno de los factores con una escala de 0-10 (0-nada importante; 10 muy importante) utilizando la escala del que factores considere mas importante respecto al servicio para la provisión capa base y sub base que la empresa en comparación a la competencia? Entrega de Cotización rápida Cotización detallada Información detallada de los servicios 8. ¿Cuál de estos factores es mas importante? Marque uno. Entrega de Cotización rápida Cotización detallada Información detallada de los servicios 9. Según su opinion califique cada uno de los factores con una escala de 0-10 (0-nada importante; 10 muy importante) respecto a lo que la empresa deberia mejorar en el proceso de provisión de la capa base y sub base ? Control de calidad de capa base y sub base Atención al cliente Volumen de entrega Logistica de despacho de materiales