Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

19 La investigación será de tipo hipotética, porque se propone una hipótesis, la misma que se deberá comprobar, principalmente con la información de los resultados obtenidos del trabajo de campo; y es deductiva porque el estudio va de lo general a lo particular, otorgando soluciones reales y prácticas al problema planteado. 1.8.2.1 Métodos o Técnicas De Recolección De Información 1.8.2.1.1 Fuentes primarias  Entrevistas: La entrevista implica que una persona calificada aplica el cuestionario a los participantes; el primero hace las preguntas a cada entrevistado y anota las respuestas. Su papel principal, es una especie de filtro. En un contexto ‘cara a cara’. 17 . Se aplicarán entrevistas al: - Gerente general, de la empresa Arihor SRL. - Presidente de la Cámara de productores de áridos de Santa Cruz. - Clientes actuales de la Empresa Arihor SRL  Encuestas: - Encuestas a los clientes actuales - Se realizaron encuestas dirigidas a empresas constructoras que realizan trabajos civiles, inscritos a la cámara de la construcción de Santa Cruz de la Sierra. - Encuesta de satisfacción laboral al personal de Arihor SRL 17 HERNÁNDEZ, Roberto; FERNÁNDEZ, Carlos; BAPTISTA, Pilar. Metodología de la investigación. Métodos mixtos. México: Interamericana Editores, S.A.2010. pág. 239