Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

98 Figura A.6: Cotización de Aires Acondicionados. ANEXO A.3: CUADROS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA. P1. CUANDO USTED TIENE UN PROBLEMA EN SU CASA REFERIDO A UN GRIFO ROTO, GOTERAS, ETC…GENERALMENTE LLAMA…. Opciones Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Llama por teléfono a un técnico 59 15,4 15,4 15,4 Va y trae a un técnico especialista 128 33,4 33,4 48,8 Llama a un amigo/vecino/familiar 137 35,8 35,8 84,6 Lo soluciona mi esposo/pareja 47 12,3 12,3 96,9 Otros 12 3,1 3,1 100,0 Total 383 100,0 100,0 P2. QUE TAN DE ACUERDO ESTA CON LA FORMA QUE SOLUCIONA ACTUALMENTE ESTOS PROBLEMAS? Opciones Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Nada de acuerdo 69,0 18,0 18,0 18,02 Poco de acuerdo 86,0 22,5 22,5 40,47 Mas o menos de acuerdo 115,0 30,0 30,0 70,50 Bastante de acuerdo 58,0 15,1 15,1 85,64 Muy de acuerdo 55,0 14,4 14,4 100 Total 383,0 100,0 100