Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

81 Amenaza de los servicios sustitutos Los servicios sustitutos que merecen la máxima atención son aquellos que están sujetos a tendencias que mejoran su desempeño y precio, contra el servicio del sector o los producidos por el mismo que obtienen elevados rendimientos. La identificación de los servicios sustitutos es cosa de buscar otros servicios que puedan desempeñar la misma función que el ofrecido por el sector. No existen servicios sustitutos perfectos en el sector. Por lo mencionado anteriormente podemos decir que la amenaza de los servicios sustitutos es baja. Formulación de la estrategia Estrategias genéricas Las estrategias genéricas planteadas por Porter son tácticas para lograr una ventaja competitiva sobre los competidores en un sector, las estrategias que la empresa puede seguir son: Figura 23: Modelo de las estrategias genéricas Fuente: Porter, 2015. Liderazgo de costo Diferenciación Enfoque de costos Enfoque de diferenciación Costo más bajo Diferenciación Objetivo Ampliado Objetivo Limitado VENTAJA COMPETITIVA PANORAMA COMPETITIVO