Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

1 CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN Las empresas están en continuo movimiento e innovación ante las tendencias tecnológicas, relaciones y desafíos, cada quien, con una cultura diferente, por tal motivo es importante realizar una administración eficiente de los recursos, principalmente por los recursos humanos, mantener un nivel de competitividad, y eficacia laboral ya que radica en el éxito o fracaso de cualquier organización. La Estrategia de Desarrollo Organizacional es un plan de acción que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a los problemas diarios dentro de la empresa, a las nuevas tecnologías, mercados y desafíos. (Galicia & Heredia Espinoza, 2013, pág. 510) La importancia que concede el desarrollo organizacional se dirige hacia una eficiente conducción de equipos de trabajo y desarrollo teniendo apuntando hacia una formación individual y grupal, por tanto inciden de forma positiva en una buena gestión del recurso humano. La inteligencia emocional es un término en auge en la sociedad, un concepto del que se habla cada vez más debido a la importancia que ha ido adquiriendo a lo largo de estos últimos años. Son pocas las personas que la entienden y que pueden definirla. Toda cuestión que esté relacionada con algún elemento que depende del cerebro o de la mente es siempre de alta complejidad, así como de carácter demasiado abstracto como para poder explicarla con precisión. Desafortunadamente, ese carácter abstracto no facilita en absoluto la comprensión de dichos conceptos, a pesar de los constantes avances científicos y psicológicos que se llevan dando durante estos últimos años. (Recurso Humano Positivo, 2020) Por lo tanto, el desafío de elaborar un plan de desarrollo organizacional en los perfiles de cargo del Ingenio Azucarero Guabirá (IAGSA). Basado en la aplicación de la inteligencia emocional es uno de los principales objetivos de este proyecto. La razón de dicho proyecto trata de la propuesta