Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

iv 2.1.1. Planear ......................................................................................................................... 14 2.3. Clasificación de las habilidades gerenciales esenciales ..................................................... 18 2.4. Las habilidades de los gerentes eficaces ............................................................................ 19 2.5. Desarrollo Organizacional.................................................................................................. 20 2.5.1. Definiciones del Desarrollo Organizacional según varios autores .............................. 20 2.5.2. Características del Desarrollo Organizacional ............................................................ 21 2.5.3. Técnicas del Desarrollo Organizacional...................................................................... 23 2.5.4. Etapas del proceso de Desarrollo Organizacional ....................................................... 24 2.5.5. Intervenciones del desarrollo organizacional .............................................................. 24 2.6. Inteligencia Emocional....................................................................................................... 25 2.6.1. Introducción a la inteligencia emocional ..................................................................... 25 2.6.2. Modelo de los Cuatro Pilares de Inteligencia Emocional............................................ 31 2.6.2.1. Conocimiento emocional ...................................................................................... 31 2.6.2.2. Aptitud Emocional ................................................................................................ 32 2.6.2.3. Profundidad Emocional ........................................................................................ 33 2.7. Perfil de Cargo ................................................................................................................... 36 2.7.1. Importancia .................................................................................................................. 36 CAPÍTULO III.............................................................................................................................. 37 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ........................................................................................ 37 3. Introducción .............................................................................................................................. 37 3.1. Diagnóstico externo del Ingenio Azucarero Guabirá S.A.................................................. 37 3.1.1. Dimensión Político – Legal ......................................................................................... 38 3.1.2. Dimensión Económica................................................................................................. 39 3.1.3. Dimensión Social......................................................................................................... 40 3.1.4. Dimensión Tecnológica ............................................................................................... 41