Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

vii ÍNDICE DE FIGURAS Figura Nº 1. Árbol del problema..................................................................................................... 5 Figura Nº 2. Proceso de la Dirección ............................................................................................ 17 Figura Nº 3. Un modelo de habilidades directivas esenciales ...................................................... 18 Figura Nº 4. Organigrama de cargos altos IAGSA....................................................................... 49 Figura Nº 5. Matriz FODA IAGSA .............................................................................................. 58 Figura Nº 6. Estructura de la propuesta ........................................................................................ 61