Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

RESUMEN	12
ABSTRACT	13
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN	15
1.1. Antecedentes generales del proyecto	16
1.2. Antecedentes del Ingenio Azucarero Guabirá S.A. (IAGSA)	17
1.3. Planteamiento e identificación del problema	18
1.4. Límites de la Investigación	20
1.5. Justificación	22
1.6. Diseño metodológico de la investigación	22
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO	26
2.1. El Gerente	26
2.2. Tipos de Gerentes	27
2.3. Funciones Gerenciales	28
2.4. Las habilidades de los gerentes eficaces	34
2.5. Desarrollo Organizacional	35
2.6. Inteligencia Emocional	40
2.7. Perfil de Cargo	51
CAPÍTULO 3. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN	53
3.1. Diagnóstico externo del Ingenio Azucarero Guabirá S.A.	53
3.2. Diagnóstico Interno	58
3.3. Análisis de las características organizacionales	63
3.4. Análisis de la Gestión de Recursos Humanos	66
3.5. Análisis de la administración de recursos humanos	66
3.6. Reclutamiento y selección	67
3.7. Análisis de las entrevistas a los ejecutivos	69
3.8. Matriz FODA	74
CAPÍTULO 4 Propuesta de Desarrollo Organizacional para niveles gerenciales del Ingenio Azucarero Guabirá S.A.	76
4.1. Objetivos del Programa	76
4.2. Desarrollo del programa “Ingenio de la Felicidad”	77
4.3. Acciones sugeridas del programa	78
4.4. Desarrollo de nuevos perfiles de cargo para niveles gerenciales	81
CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	88
5.1. Conclusiones	88
5.2. Recomendaciones	89
REFERENCIAS	91
ANEXOS	94

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