Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

AGRADECIMIENTOS Mi mayor agradecimiento es a Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado. Expreso mi enorme agradecimiento a mis padres Esther Escobar Villca y Fanor Maida Camacho, y en especial a mi mamá, que desde niño me dio mucho amor y me dio su apoyo incondicional, siempre estuvo apoyándome en cada etapa de mi vida, me inculcó valores que siempre llevo presente, y gracias a su esfuerzo y sacrificio hizo posible la culminación de mi carrera. Agradezco a mi directora de tesis Lic. Ericka Wachtel Bowyer que siempre estuvo incondicionalmente orientándome y colaborándome para la realización de este proyecto. Agradezco a mis panelistas Lic. Jacqueline Vejarano de Porras y Lic. Hugo Vega Gonzales por el seguimiento y los aportes para la realización del presente trabajo. Va mi agradecimiento a la Universidad Católica Boliviana San Pablo por haberme proporcionado una excelente formación académica y profesional, a los docentes de la carrera de Ingeniería Comercial, por la sabiduría y conocimiento que me transmitieron. Agradecer también a aquellas personas que me dieron su amistad, consejos, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles de mi vida, personas que quiero y aprecio mucho como Sandy Salinas Cervantes y Sofia Villalobos Mosqueda, que sin importar en donde estén quiero darles las gracias por formar parte de mí, por todo lo que me han brindado y por todas sus bendiciones.