Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

55 Grafico N 4.2 Cadena de Valor Fuente: Fuente: www.estrategiamagazine.com Grafico N 4.3 Cadena de Valor de Nutri School Fuente: Elaboración propia Infraestructura: Gerencia general, Gerencia de Operaciones, Gerencia de Marketing, Contabilidad RR.HH : Contratación del personal, Ambiente de trabajo saludable, buen clima laboral, entrenamiento y capacitaciones. Tecnología: Página Web, Software, Abastecimiento: Compra de Equipos para implementar el servicio de catering, Compra de insumos e materia prima. Logística Interna Operaciones Logística externa Marketing y Ventas Servicios Post venta Compra de insumos. Requerimiento y contratación del servicio. Abastecimiento de equipos del rubro. Desarrollo del servicio de catering en los colegios Producción del producto Prestación del servicio Atención de los clientes Entrega del producto Promociones Precios Publicidad Campañas Zona Wi-Fi Atención de reclamos del cliente Ventaja Competitiva: DIFERENCIACIÓN