Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	5
ÍNDICE GENERAL	7
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN	17
1.1. Proceso Creativo	17
1.2. Antecedentes del proyecto	23
1.3. Justificación del proyecto	26
1.4. Objetivos del proyecto	27
1.5. Alcances	28
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO	29
2.1. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO	29
2.2. Principales aspectos relacionados al estudio de mercado	30
CAPÍTULO III: TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO	48
3.1. Tamaño del proyecto	48
3.2. Localización del proyecto	51
CAPÍTULO IV: ESTRATEGIA Y MERCADOTECNIA	57
4.1. Introducción	57
4.2. Objetivos del área	57
4.3. Establecimiento de la Dirección Estratégica	58
4.4 Análisis ambiental y competitivo	63
4.5. Formulación de la estrategia	72
4.6. Plan de mercadotecnia	74
4.7. Mezcla de mercadotecnia	78
CAPÍTULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO	85
5.1. Análisis del proceso de servucción	85
5.2. Requerimientos	90
5.3. Costos de producción	93
5.4. Programa de prestación de servicios	95
CAPÍTULO VI: ORGANIZACIÓN	97
6.1. Organización general	97
6.2. Organigrama	98
6.3. Departamentalización	99
CAPÍTULO VII: INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO	103
7.1. Inversiones	103
7.2. Financiamiento	111
CAPÍTULO VIII: INGRESOS Y COSTOS DEL PROYECTO	115
8.1. Ingresos del proyecto	115
8.2. Costos del proyecto	117
8.3. Impuestos	128
CAPÍTULO IX: ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS	131
9.1. Balance General	131
9.2. Estado de Resultados	133
9.3. Fuentes y Usos de Fondos proyectado	135
CAPÍTULO X: EVALUACION ECONÓMICA, FINANCIERA, TÉCNICO-ADMINISTRATIVA DEL PROYECTO	136
10.1. Tipos de Evaluación	136
10.2. Indicadores	139
10.3. Análisis de Sensibilidad	146
CAPÍTULO XI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	148
CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO	149
CONCLUSIONES DE ESTRATEGIA	149
CONCLUSIONES EN EL ÁREA FINANCIERA	150
BIBLIOGRAFÍA	152
ANEXOS	155

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