Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

administrador realiza sus funciones de manera empírica en base a conocimiento de la empresa y del entorno, no existen reglamentos internos ni flujogramas donde indiquen claramente los procedimientos que siguen para cada proceso. 1.3. DIAGNÓSTICO OPERATIVO – FINANCIERO El diagnóstico financiero hace referencia al análisis cualitativo de la información financiera de una empresa. El punto de partida para preparar el diagnóstico financiero es el Análisis financiero en el cual se ve reflejado el estado actual de la empresa permitiendo la toma de decisione s 43 . 1.3.1. EVALUACIÓN DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN La empresa Casa Mauricio no cuenta con un manual de procedimientos detallado y elaborado para seguir periódicamente en los procesos eventuales de la empresa. Todas las actividades que el personal realiza en la empresa son realizadas mediante explicaciones verbales del gerente ó simplemente de acuerdo a la experiencia basada en la trayectoria del tiempo transcurrido en la empresa. Proceso de comercialización o ventas. La venta no es una actividad única, es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio. Por ese motivo, la venta requiere de un proceso que ordene la implementación de sus diferentes actividades, caso contrario 4 3 http://cotesmejia.blogspot.com/2009/11/diagnóstico-financiero-el-diagnóstico.html C onsultado 30 de mayo de 2015 54