Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

CAPÍTULO 1I: Marco Teórico - Marketing Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Página 24 2.10.4. Diversificación Estrategia de incrementar las ventas al introducir nuevos productos en nuevos mercados. 47 Se conoce como diversificación al proceso por el cual una empresa pasa a ofertar nuevos productos y entra en nuevos mercados, por la vía de las adquisiciones corporativas o invirtiendo directamente en nuevos negocios. 48 2.11. Entorno del marketing Actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. 49 Conjunto de fuerzas directas e indirectas, y controlables y no controlables, que son susceptibles de ejercer influencia, desde un ámbito microeconómico y macroeconómico, en todas sus acciones, decisiones y resultados. 50 El entorno de marketing constituye de un micro entorno y un macro entorno, las cuales se explican a continuación. 47 LAMB W. Charles; HAIR Jr. Joseph F.; MCDANIEL Carl, Marketing, Décimo primera edición, Editorial Cengage Learning, 2011, Pág. 44. 48 http://es.slideshare.net/lina_sanchez/matriz-de-ansoff-y-desarrollo-en-el-mercado, 30/12/2015. 49 KOTLER Philip; ARMSTRONG Gary, Fundamentos de marketing, Décimo primera edición, Editorial Pearson, 2013, Pág. 66. 50 MARTÍNEZ VALVERDE José Fulgencio, Marketing en la actividad comercial, Primera edición, Editorial Paraninfo, 2015, Pág. 38.