Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

12 entrenamiento y operación técnica, en áreas de mantenimiento y limpieza industrial. Se recalca que dichas empresas tienen además otros contratos para diversas empresas de distintos rubros en Santa Cruz. En el (anexo 3) se muestra el nombre de los establecimientos de salud y su nivel de satisfacción sobre de cada una de las empresas de limpieza que prestan su servicio. 2.2.4. Análisis de la demanda “La demanda es la expresión de la forma en la cual una comunidad desea utilizar sus recursos con el objeto de satisfacer sus necesidades, buscando maximizar su utilidad, bienestar y satisfacción”. 28 En Santa Cruz existen 73 empresas en el sector privado de salud de acuerdo a la consulta realizada al directorio de FUNDEMPRESA, bajo la siguiente solicitud (ver anexo 4): Clínicas y Centros médicos en el sector privado. Posteriormente, se elaboró y realizó una encuesta piloto a 30 establecimientos de salud del sector privado, tomadas al azar, para determinar la muestra para la investigación (ver anexo 5). 2.2.4.1. Preferencias del usuario Según encuestas realizadas (ver el Anexo 6) donde se determina el tamaño de la muestra; en (el anexo 7 se encuentra formulario de preguntas dirigido a diferentes establecimientos de salud privados en Santa Cruz, para saber cuál es su opinión en la adquisición del servicio de limpieza y desinfección hospitalaria. Los resultados más relevantes se pasan a mostrar a continuación: En el anexo 8 Cuadros 31 al Cuadro 36 se encuentran las tablas donde hace uso de los valores poblacionales (inferencia). 28 ARBOLEDA, Germán. “Proyectos. Formulación, evaluación y control” 5ta. Ed. Cali, Colombia: AC Editores, S.A. 2003. pág. 51.