Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

22 monto promedio ponderado anual por cada contrato obteniendo un total de Bs. 4.871.186 por demanda anual del mercado atendido. 2.2.5.3. Mercado potencial El mercado potencial son el resto de los establecimientos de salud que todavía no han terciarizado el servicio de limpieza y desinfección, por lo cual, lo realizan por cuenta de su personal propio. Se determinó el restante del 22,5% que terciarizan el servicio de limpieza, es decir, un 77,5% de los establecimientos de salud que cuentan con personal propio como se observa en el Cuadro 2.3 el porcentaje aplicado de igual manera al total de establecimientos de salud privados en Santa Cruz. Dando como resultado un total de 57 establecimientos de salud considerado como un mercado potencial. Cuadro 2.14 Mercado potencial (Bs.) Fuente: Base de datos encuesta. Elaboración propia. Agosto, 2014. El Cuadro 2.14 muestra que para determinar el mercado atendido el porcentaje de 77,5% que viene a ser los establecimientos de salud que todavía no han sido atendidos por un servicio externo, es decir, por terciarización se multiplica por los establecimientos de salud privados en Santa Cruz que viene a ser 73 el total existente, dando como resultado 57 establecimientos de salud q aún no han sido atendidos por un servicio terciarizado; posteriormente se multiplican los 57 establecimientos por el monto promedio ponderado anual por cada contrato de Bs. 296.571 dando un total de Bs. 16.778.529 anual para el mercado atendido. 2.2.5.4. Demanda insatisfecha La demanda insatisfecha de determinó mediante la disposición inmediata de un cruce de variables entre dos preguntas realizada en el Cuadro 2.10 de aceptación de una nueva empresa de limpieza y desinfección y nivel de satisfacción respecto a su actual servicio incluyendo la calificación entre bueno 25% y regular 5% lográndose obtener un 30% encontrando algún grado de insatisfacción en el servicio con el que cuentan actualmente. Mercado % Año Monto promedio anual por contrato Bs. 296.571 Monto promedio mensual por contrato Bs. 24.714 Establecimientos de salud privados 73 Establecimientos de salud que terciarizan el servicio 22,5% 16 Establecimientos de salud que todavia no son atendidos por terciarización 77,5% 57 Demanda anual Bs. 16.778.529