Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

49 Una vez definido los factores para la evaluación, se asigna un peso ponderado a cada uno de los factores del atractivo del mercado donde la sumatoria debe ser igual a 100, de igual manera se debe realizar con los factores de la posición competitiva de los servicios de la empresa. Posteriormente se realiza una evaluación por cada factor, usando una escala de 1 a 10, (siendo 1, muy poco atractivo y 10, muy atractivo). Luego de multiplicar la ponderación por la calificación proporciona el valor total para cada factor, y por último la sumatoria de los valores totales da como resultado el valor de dimensión para el atractivo del mercado y la posición competitiva de los servicios de la empresa. (Ver Cuadro 4.2). Cuadro 4.2 Matriz de evaluación y ponderación Fuente: Elaboración propia. Agosto, 2014. El Cuadro 4.2 muestra que la evaluación realizada en base a los factores considerados los más importantes da como resultado que el atractivo del mercado tiene un valor total 800 puntos y la posición competitiva de los servicios de la empresa de limpieza y desinfección tiene un valor total de 690 puntos. Para determinar la elección de la estrategia adecuada de la empresa de limpieza y desinfección el Cuadro 4.3 muestra la matriz atractivo- competitividad, en el eje X se encuentra la posición competitiva de la empresa de limpieza y desinfección, y en el eje Y se encuentra el atractivo del mercado, donde el valor mínimo para ambos ejes es de Atractivo del mercado Ponderación Valor (de 1 a 10) Total Demanda del mercado objetivo 20 9 180 Intensidad de la competencia 15 7 105 Rentabilidad de la industria 25 9 225 Barreras de entrada 15 7 105 Sensibilidad al precio 15 7 105 Poder de negociciación con los proveedores 10 8 80 Total 100 800 Posición competitiva de los servicios de la empresa Ponderación Valor (de 1 a 10) Total Calidad del servicio 25 7 175 Imagen de la empresa 10 6 60 Servicio de desinfección 15 7 105 Atención especializada 25 8 200 Participación en el mercado 15 6 90 Capacidad de los proveedores 10 6 60 Total 100 690