Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

61 Cuadro 5.1 Flujograma de contratación del servicio Flujograma del proceso de contratación del servicio Recepción Cliente Encargado de administración Fase Inicio El cliente llama o se presenta en la empresa. Se comunica con el encargado de administración para atender al cliente. La secretaria lo recibe toma los datos del cliente y del establecimiento de salud que representa. El cliente espera a ser atendido por el encargado de administración. El encargado de administración le informa sobre el servicio de limpieza y realiza una propuesta. El cliente analiza la propuesta Se procede a llenar el formulario que contienen las características del servicio para realizar el contrato. Si No Se agradece y toma los datos para un futuro próximo. El cliente recibe el documento, revisa y acepta Se crea una base de datos del establecimiento de salud Fin Fuente: Elaboración propia. Septiembre, 2014.