Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATOLICA BOLIVIANA “SAN PABLO” ANEXO A. ENTREVISTA Ingeborg Ivana Quiroz Calustro 1 ANEXOS A. ENTREVISTA AXXOIL ENTREVISTA PERSONAL DE VENTAS Nombre: Leonardo Silva Cargo: Ventas externas Fecha: 23/08/2014 P: ¿Qué problemas o fallas ve que existen en la empresa? E: Dentro de las instalaciones es necesaria una remodelación para facilitar el desplazamiento. La búsqueda del producto también representa problemas para identificar la posición de este dentro del almacén. El jefe de almacén no abastece con sus funciones por lo que provoca demoras o se equivoca en el control y registro de productos. P: ¿Cómo considera que han evolucionado las ventas estos últimos años? E: Las nuevas marcas de filtros de procedencia asiática cuyo costo es bajo, han reducido las ventas, pero no considerablemente. Hay que considerar que gran parte del mercado prefiere ir por el precio y no por la calidad, pero esto a la larga tiene sus consecuencias, los clientes se dan cuenta y retornan por la marca y la calidad, después de haber averiado su motor con un mal producto. P: ¿Respecto a los faltantes, que tan seguido se dan? E: Últimamente hay una escasez general en todo el mercado de la grasa para chasis. Los últimos turriles los vendimos hace más de un mes, y por ahora estamos esperando cumplir con los requisitos que la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH) exige a los importadores del rubro. P: ¿Con que frecuencia importan productos? E: Aproximadamente cada 2 meses estamos ingresando a los depósitos para guardar mercadería.