Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Caracterización del proceso Erick Gilmar Mayorga Caral 44 3.1. INTRODUCCIÓN La Empresa de Servicios STT, es una empresa unipersonal que ofrece el servicio de administración y mantenimiento de neumáticos y otros componentes también para equipos mineros a la Empresa Minera San Cristóbal. 3.2. BIENES SERVICIOS QUE SE PRODUCEN El proceso de estudio dentro la organización es la prestación de servicio de administración y mantenimiento de neumáticos y otros componentes también para equipos mineros. Para una mejor comprensión de los procesos que comprende esta actividad, se estudia el mapa de procesos correspondientes a la prestación de este servicio, ver figura 3.1: Figura 3.1: Mapa de procesos administración, monitoreo y mantenimiento de neumáticos Fuente: elaboración propia a partir de datos de la empresa Del mapa de procesos se puede identificar los principales procesos de valor o de realización que comprenden a la prestación de este servicio: