Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB San Pablo JUAN DIEGO GUTIERREZ ASIN iv  ÍNDICE CAPITULO I: ANTECEDENTES Y OBJETIVOS .............................................................................. 16 1.2.1 Aspectos administrativos .................................................................................................... 17 1.2.2 Aspectos comerciales.......................................................................................................... 18 1.3.1 Caracterización de problema............................................................................................... 20 1.5.1 Justificación técnica ............................................................................................................ 22 1.5.2 Justificación económica ...................................................................................................... 22 1.5.3 Justificación Social ............................................................................................................. 22 1.5.4 Justificación Legal .............................................................................................................. 23 1.6.1 Objetivo general.................................................................................................................. 23 1.6.2 Objetivos específicos .......................................................................................................... 23 1.7.1 Alcance temporal ................................................................................................................ 23 1.7.2 Alcance geográfico ............................................................................................................. 24 1.7.3 Alcance temático................................................................................................................. 24 CAPITULO II: MARCO TEÓRICO...................................................................................................... 27 2.4.1 Árbol de problema .............................................................................................................. 32 2.4.2 Diagrama Causa-Efecto ...................................................................................................... 33 2.4.3 Diagrama de Flujo............................................................................................................... 33 2.4.4 Lista de verificación............................................................................................................ 33 2.4.5 Análisis preliminar de riesgos (APR) ................................................................................. 34 2.4.6 Identificación de peligros y Evaluación de Riesgos (Matriz IPER) ................................... 36 2.4.7 Diagrama de Pareto............................................................................................................. 36 2.4.8 Matriz de priorización de problema .................................................................................... 37