Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB Reg. SANTA CRUZ Caracterización del proceso Alejandra Soria Padilla 52 En el presente capítulo se detalla el proceso de prestación de servicios en general de la empresa Kazen S.R.L., el cual está representado mediante un mapa de procesos. Los procesos operativos correspondientes a la prestación del servicio se detallan mediante un flujograma que es aplicable a todos los servicios. El proceso se describe en los siguientes subtítulos:  Productos y proceso de prestación de servicios.  Materias primas e insumos  Descripción de la fuerza de trabajo.  Descripción de equipos y ambientes de trabajo.  Distribución en planta de proceso. 3.1. PRODUCTOS Y PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS En este punto se detalla los diferentes servicios que presta la empresa y además el proceso general de prestación del servicio. 3.1.1. Servicios del proceso Kazen S.R.L. ofrece servicios integrales de diseño, ingeniería y montaje de proyectos Eléctricos, de Control y Automatización. Servicios que ofrece:  Ingeniería básica y de detalle de proyectos eléctricos, de automatización y de comunicaciones.  Tendidos eléctricos en media y baja tensión de fuerza motriz.  Automatización de procesos. Sistemas de medición, control e instrumentación industrial.  Montaje de sistemas de comunicaciones, tendidos, fusionado y conexionado de fibra óptica, pruebas OTDR y análisis funcional de sistemas.  Montaje de torres de comunicaciones y sistemas complementarios.